Зміст
Банківська картка є невід’ємним атрибутом сучасного суспільства. Практично у всіх є як мінімум одна дебетова картка ( зарплатна , пенсійна, для виплати соцдопомоги та допомоги тощо), а іноді ще й кредитна . У ряді випадків для того, щоб отримати доступ до своєї платіжної картки при здійсненні тих чи інших операцій (зняття готівки в банкоматі , проведення розрахунків у торговельно-сервісній мережі, здійснення транзакцій у платіжному терміналі тощо) потрібно запровадити ПІН-код .
ПІН-код (PIN — personal identification number) – це персональний ідентифікаційний номер, що складається, як правило, з 4 цифр і є секретним кодом картки, за допомогою якого відбувається ідентифікація власника платіжної картки при здійсненні операцій з нею. По суті, ПІН-код — це електронний аналог підпису власника платіжної картки, який є підтвердженням того, що операція виконується саме її власником.
ПІН-код надається клієнту у запечатаному ПІН-конверті після випуску або перевипуску платіжної картки. ПІН-код не можна нікому повідомляти, зокрема. та співробітникам банку. Його необхідно запам’ятати, а ПІН-конверт слід зберігати у надійному віддаленому місці. У жодному разі не записуйте ПІН-код на карті та не носіть ПІН-конверт (або ПІН-код записаний на папірці) разом із карткою, т.к. при втраті або крадіжці вашого гаманця зловмисник без особливих зусиль спустошить вашу карту перш, ніж ви встигнете її заблокувати. І в цьому випадку банк швидше за все вам нічим не допоможе. А якщо по вашій карті було встановлено великий кредитний ліміт? Тому, щоб не сісти в калюжу на рівному місці обов’язково ознайомтеся і неухильно дотримуйтесьрекомендацій щодо безпечного використання банківських платіжних карток .
Коли може знадобитися змінити ПІН-код банківської картки?
Можна виділити 3 основні випадки, коли у вас може виникнути потреба у зміні ПІН-коду:
- Вас не влаштовує ПІН-код, т.к. вам складно його запам’ятати і ви хотіли б вибрати іншу комбінацію чисел.
- У вас є підозра, що ваш поточний ПІН-код був скомпрометований, тобто. став відомим третім особам і з міркувань безпеки ви бажаєте його змінити.
- Ви забули PIN-код і не можете отримати доступ до вашої карти.
Як змінити PIN-код?
Змінити ПІН-код можна кількома способами. По-перше, через банкомат. Банкомати більшості банків підтримують функціонал зміни ПІН-коду. Для цього потрібно вставити вашу платіжну картку в банкомат, ввести поточний ПІН-код і вибрати в меню операцію зі зміни ПІН-коду. Після чого введіть новий ПІН-код і підтвердіть операцію.
По-друге, опція зміни ПІН-коду доступна в онлайн-сервісах більшості банків. Авторизуйтесь в інтернет-банкінгу або мобільному банкінгу банку-емітента вашої картки. Знайдіть розділ «Керування карткою/рахунком» та виберіть «Змінити PIN-код». Після чого здійсніть заміну ПІН-коду, дотримуючись інструкцій вашого банку.
Що робити, якщо ви забули про ПІН-код?
Якщо ви забули ПІН-код вашої карти, то його завжди можна знайти в ПІН-конверті, який видав вам банк під час випуску картки. Але іноді виникають ситуації, коли ви або не зберегли ПІН-конверт або не можете його знайти. Як бути в такій ситуації?
Якщо ви приблизно пам’ятаєте ваш ПІН-код, можна спробувати ввести ті варіанти, які, як вам здається, є правильними. Але у вас є лише три спроби, після чого картку буде заблоковано.
Деякі банки для клієнтів, у яких підключено SMS-банкінг , надають послугу зі зміни ПІН-коду. Наприклад, така опція доступна у Приватбанку: клієнт може надіслати SMS-запит на номер 10060 із текстом PIN+ХХХХ, де ХХХХ – останні 4 цифри номера банківської картки. У відповідному SMS-повідомленні клієнт отримає новий автоматично згенерований системою банку ПІН-код.
Якщо банк-емітент вашої карти таку послугу не надає, то, на жаль, доведеться звернутися у відділення банку для перевипуску картки, т.к. відповідно до вимог платіжних систем відновити ПІН-код неможливо. Перевипуск картки займає певний час і залежить від типу картки та специфіки банку. У деяких випадках він може бути миттєвий (якщо картка не іменна), в інших – може затягнутися на тиждень (іменна картка, відділення банку знаходиться у регіоні, віддаленому від центрального офісу). Як правило, перевипуск картки є платним. Після перевипуску картки вам нададуть ПІН-конверт. З новою карткою та новим ПІН-кодом ви знову отримаєте доступ до свого карткового рахунку.
Враховуючи, що перевипуск картки може зайняти тривалий час, а гроші часто потрібні терміново, можна спробувати вжити таких дій:
- візьміть паспорт, картку та зверніться до відділення вашого банку. У ряді випадків через POS-термінал ( пункт видачі готівки ) банку можна зняти гроші без ПІН-коду (в даному випадку касир банку здійснить ідентифікацію власника картки, звіривши ваші паспортні дані з даними, зазначеними в банківській системі);
- якщо у вас є кілька платіжних карток одного банку — скористайтеся онлайн-сервісами вашого банку та перекиньте залишок коштів на іншу картку, за якою вам відомий ПІН-код;
- якщо у вас (або у вашої дружини/дружини) є картка іншого банку – зробіть грошовий переказ з картки на картку. В даному випадку вам знадобиться лише CVV2 / CVC2 код, вказаний на звороті вашої карти.
