Зміст
Важливо, як клієнти сприймають ваш бізнес, адже перше враження – це останнє враження. А враховуючи постійне зростання технологій та постійну міграцію фізичного бізнесу в інтернет, ваш сайт став вашим найважливішим активом, щоб створити перше враження на ваших цільових клієнтів.
У реальному житті у вас навряд чи є другий шанс, а віртуальний світ ще невблаганний.
Проблема в тому, що важко зрозуміти, як справити хороше перше враження у віртуальному світі, і люди, як правило, перестараються, намагаючись все виправити з першого разу.
Щоб уникнути помилок, ось що вам потрібно зробити, щоб ваш сайт залишив перше враження настільки дивним, що люди захочуть повернутись на нього знову.
1. Сфокусуйтесь на дизайні сайту
Кожен бізнес має свою цільову аудиторію. Вам потрібно зрозуміти, що дизайн вашого сайту має відповідати характеру вашого бізнесу та вашим основним цінностям. Немає сенсу мати оптимістичний та веселий дизайн сайту, якщо він не відображає індивідуальність вашого бізнесу.
Ваш сайт має бути спроектований так, щоб люди отримували те, що вони хочуть, а не зосереджувалися лише на тому, наскільки крутий дизайн. Тим не менш, банально виглядають сайти також не є хорошим вибором. Акуратний дизайн створює плавний потік трафіку та допомагає користувачам зосередитись на контенті.
2. Будьте більш оперативні у наданні необхідної інформації
Якщо ви відвідували деякі вебінари, ви знаєте, що багато ораторів говорять занадто багато слів, але рідко доходять до суті. І коли вони це роблять, вони просто просять вас купити якусь книгу або заплатити за спеціальний курс.
Щоб цього не відбувалося з вашим сайтом, не забувайте давати аудиторії інформацію, яку ви обіцяєте їм надати. Коли ваша цільова аудиторія зможе швидко і легко знайти потрібну інформацію, вона вас покохає. Наприклад, надання політики повернення або скасування замовлення з попередженням на сторінці кошика або оформлення замовлення – це справді гарна практика.
3. Не забувайте про швидкість завантаження сайту
Якщо час завантаження сторінки змінюється з 2 до 3 секунд, різниця в одну секунду призводить до того, що ймовірність відмов досягне небезпечного рівня 90%. Ось якою важливою є швидкість завантаження вашого сайту.
Найпоширеніша проблема, з якою стикаються власники бізнесу в інтернеті, – це нездатність досягти тонкої і не менш важливої рівноваги між функціональністю та дизайном.
Швидкість може бути одним із вирішальних факторів для Google та інших пошукових систем з точки зору ранжування. Але для вас швидкість завантаження ваших сторінок є найважливішим фактором, який визначає перше враження про ваш сайт.
Світ інтернету, що менш прощає в порівнянні з реальним світом. Виправлення неправильного першого враження цілком можливе у реальному світі, оскільки ви можете особисто зустрітися з цільовою аудиторією та виправити ситуацію. Швидкість, з якою все працює в інтернеті, не дає такої розкоші.
Хоча ніхто не досконалий, ви можете спробувати зробити речі максимально простими і ніколи не перевантажувати свою аудиторію дизайном, який змушує їх почуватись так, ніби вони знаходяться у лабіринті. Двома словами, скажіть їм, хто ви, чим займається ваш бізнес, що вони можуть від вас очікувати.
Будьте в курсі подій та швидко надайте корисну інформацію.
