Звучить несподівано, але такі тури і правда існують. Ідея в тому, що туристи приїжджають в іншу країну, їздять по різних фабрикам – виробникам меблів і всіляких матеріалів для ремонту: плитки, сантехніки, світла, декору і так далі. При цьому компанія – організатор туру допомагає на всіх етапах: оформити візу і підібрати готель, зустрічає в аеропорту, возить по магазинах, допомагає вести переговори з продавцями і, нарешті, бере на себе доставку меблів і всі гарантії.
Навіщо це потрібно?
Щоб заощадити час і гроші. Звичайно, якщо вам просто потрібно купити нове ліжко – така поїздка не виправдана. Але уявіть, що ви робите ремонт в квартирі або будинку: треба замінити всі меблі, сантехніку, світло і обробку від підлоги до стелі. Або ви – дизайнер інтер’єру. Або ви відкриваєте свій офіс і мрієте, щоб все було красиво, – а все два магазини, де ви зазвичай купуєте меблі, набридли. Тобто вам разом потрібно багато товарів, але ви не хочете переплачувати і витрачати на їх пошук занадто багато часу.
І скільки коштує такий тур?
Розповімо на прикладі компанії «МБЛ Тур», яка влаштовує тури в Китай і разом з якою ми підготували цей матеріал.
Ось що вам потрібно буде оплатити:
Авіаквитки за маршрутом Київ – Гуанчжоу – Київ, близько 400 доларів на людину
Супровід: менеджер, який буде вашим гідом і перекладачем, і автомобіль з водієм, 100 доларів в день
Готель, від 50 доларів в день
Комісія за послуги компанії, 5% від суми покупок (але не менше 1900 доларів)
Плата за доставку і оформлення товару. Вона розраховується індивідуально, але не може перевищувати 40% від суми покупок: чим вона більше, тим менше відсоток.
Приклад. Якщо ви купите в Китаї меблів на 1,5 млн рублів, то тур обійдеться в 755 тис. Рублів: близько 80 тис. Рублів за готель, квитки і супровід, ще 75 тис. Рублів – комісія компанії. За доставку і оформлення ви заплатите максимум 600 тис. (Це 40%). Разом бюджет вашого туру складе 2,25 млн рублів. Здається, що це жахливо багато і ніякої економії тут немає, але це не так.
І в чому ж економія?
Щоб поїздка окупилася, досить, щоб меблі в Китаї коштувала хоча б удвічі дешевше. Це правило виконується: багато європейських бренди виробляють свої меблі в Китаї. Природно, поки диван довезуть до Італії або Росії, ціна підскочить в рази. Меблі треба десь виставляти – так що додайте до цієї суми ще плату за оренду, зарплату співробітникам магазину і так далі.
Тому приїхати на фабрику і купити той же диван прямо «з верстата» набагато вигідніше. Відповідною статистики немає, але можна знайти багато прикладів. Ось один і той же європейське крісло, виробництво у якого – в Китаї: близько 150 тис. Рублів в російському магазині і трохи більше 23 тис. На китайській фабриці. І це не кажучи вже про те, що вам не потрібно буде думати про організаційні питання, від пошуків меблів і контролю якості до доставки.
Але ж в Китаї все неякісне!
Зовсім ні. Як і всюди, є різні фабрики, які виробляють добротні товари. Крім того, багато брендів, продукція яких вважається якісною, виробляють свої товари саме в Китаї – як раз тому, що там роблять дешево, але гідно. Додаткову гарантію якості дають організатори турів. Наприклад, в «МБЛ Тур» все влаштовано так: клієнт вибирає, скажімо, диван на фабриці, вносить передоплату і їде в Росію. Співробітник компанії приїжджає до виробника і відстежує весь процес виробництва, від каркаса до фінальних штрихів. Якщо щось виглядає не так, як домовлялися, він вимагає, щоб деталь переробили. Коли все готово, клієнту відправляють фото- і відеозвіт, і якщо він незадоволений якістю, менеджер «МБЛ Тур» знову їде на фабрику і домагається, щоб диван переробили.
Ну припустимо. Але ж я можу поїхати сам – навіщо мені тур?
З туром ви заощадите купу часу: вам допоможуть все спланувати люди, які займаються цим мало не кожен день. Все не так просто, як зі звичайним подорожжю в Європу: треба вибрати надійні і відповідні фабрики і спланувати все так, щоб відвідати якомога більше за максимально короткий термін. При цьому не варто недооцінювати мовну проблему: в Китаї мало хто говорить по-англійськи. Тому якщо ви не знаєте китайського, буде важко навіть домовлятися з таксистами про ціну – не те що торгуватися з постачальниками меблів.
Потім треба якось вирішувати питання з доставкою. А уявіть собі, що після всіх цих митарств вам привезуть чорний комплект м’яких меблів замість білої або кухню невідповідного розміру! І нарешті, якщо щось піде не так, за кожну дрібницю відповідатимуть різні люди і фірми, – природно, теж в рамках китайського законодавства. Якщо ж ви берете тур, то буде лише одне відповідальна особа – його організатор.
«МБЛ Тур» – це китайська компанія, і вони зацікавлені в тому, щоб вирішити будь-які конфліктні ситуації без суду. Китайське законодавство жорстко регулює діяльність компаній – за найменші порушення можуть закрити рахунки і самі фірми. Так що у бізнесу є жорстка мотивація уникати порушень. Якщо вас бентежить той факт, що розбиратися з проблемами доведеться в рамках китайського законодавства, то у випадку з «МБЛ Тур» можна змінити пункт у договорі і вибрати суд іншої юрисдикції на випадок конфлікту.
Зрозуміло. А можете докладніше розповісти, як влаштований меблевий тур в Китай?
Планування. Ви прийшли в «МБЛ Тур» і розповідаєте, скільки у вас часу, які суми готові витратити і який інтер’єр хочете: наприклад, щоб було схоже на лофт. Далі менеджер вважає приблизну вартість туру і комплекту товарів, який вам потрібен, і пояснює, чи є сенс їхати в Китай – або тур не окупиться.
Підготовка. Припустимо, вирішено їхати. Далі ви разом зі співробітниками «МБЛ Тур» дивіться каталоги, складаєте список товарів і важливих для вас критеріїв, за якими будете вибирати меблі. Вам допомагають зробити візу, забронювати квитки і готель.
Приліт в Китай. В аеропорту Гуанчжоу вас зустрічає менеджер компанії і везе в готель. По дорозі з вами обговорюють план на наступний день. Можуть влаштувати і екскурсію по місту, але тільки якщо вам захочеться.
Покупки. Щоранку вас біля готелю зустрічає машина з менеджером і водієм. Вас возять по шоу-румам і торговим центрам, ви придивляєтеся до меблів і матеріалами для обробки. Якщо вам щось подобається, співробітник «МБЛ Тур» допомагає домовитися з виробником і укласти угоду.
Виліт додому. Вас привозять на машині в аеропорт. На цьому тур для вас закінчується, решта – турбота компанії.
Припустимо, мені сподобався диван і я хочу його купити. Як це працює?
Ви оформляєте заявку на товар і вносите 30% передоплати на фабриці. Потім вся відповідальність лягає на «МБЛ Тур»: вона стежить за виробництвом – щоб все виглядало і працювало так, як ви домовилися. Коли товар готовий, його знімають на фото і відео і показують вам. Якщо все в порядку, ви вносите решту 70% суми – і вам відправляють покупку. Доставка зазвичай займає близько півтора місяців.
Ще питання: під час туру я буду їздити по фабрикам тільки разом з менеджером? Або ще й з купою інших туристів?
Тільки з менеджером. Ну або з компанією, але тільки якщо самі того захочете: багато хто вирушає в меблеві тури з сім’єю або запрошують з собою архітектора або дизайнера. Але запихати вас в «автобус номер 6» і водити групками з іншими туристами ніхто не буде.
А я буду тільки мотатися по магазинах? Або відпочити теж вийде?
«МБЛ Тур» організовує всі поїздки так, щоб залишити клієнтові час для відпочинку. Всі побажання можна обговорити з менеджером, який плануватиме тур: оскільки всі тури індивідуальні, у вас буде стільки вільного часу, скільки захочете.
Скільки триває меблевий тур?
Як правило, тиждень, але все залежить від ваших уподобань: тут знову ж треба все обговорювати з організаторами і чітко пояснювати, чого ви хочете. Але такого, що ви приїхали на тиждень, а застрягли на місяць, тому що не встигли все подивитися, чи не буває.
А якщо мені доставлять не той товар?
За ідеєю, це просто неможливо: ви його вибираєте самі, менеджер стежить за виробництвом, вам відправляють відео готового товару і потім ще і надсилають фотографії з навантаження в контейнер. Так що шанс, що замість синього крісла привезуть золоте, дуже малий. Але якщо це все-таки трапиться, потрібно обговорювати безпосередньо з організатором туру. Оскільки «МБЛ Тур» бере на себе всю відповідальність, потрібно буде звернутися до менеджера, і він запропонує оптимальне рішення проблеми.
Звучить цікаво. Коли краще їхати в такий тур в Китай?
Можна їхати в будь-який час, навіть в державні свята: всі найбільші торгові точки працюють майже без вихідних. Єдиний виняток – китайський Новий рік, який припадає на різні дати в січні-лютому в залежності від року. Майте на увазі, що в травні-липні в Гуанчжоу дуже жарко і дощитиме, а ось за пару місяців до і після цього – комфортно. Також за статистикою, найбільше меблів в Китаї продають в грудні і січні, – поїхавши в цей період, ви ризикуєте нарватися на натовпи покупців.
